Dernière mise à jour : 01/10/2024

La présente Politique de Confidentialité décrit comment OBHshop collecte, utilise, et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site e-commerce.

1. Collecte des Données Personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous collectons différentes données personnelles pour fournir et améliorer nos services. Les types de données collectées incluent :

• Informations d’identification : telles que nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de transaction : informations relatives aux achats que vous effectuez, comme l’adresse de livraison et les détails de paiement.
• Données techniques : adresse IP, informations de navigation, type de navigateur, système d’exploitation, et cookies.
• Données de communication : échanges que vous avez avec notre service client, ainsi que les avis que vous laissez sur les produits ou le Site.

2. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons : traitement de vos commandes, expédition des produits et suivi des livraisons.
• Amélioration de nos services : analyse de l’utilisation du Site et de l’expérience utilisateur pour améliorer nos produits et services.
• Communication : vous informer sur l’état de votre commande, répondre à vos demandes et vous envoyer des notifications ou des promotions, sous réserve de votre consentement.
• Sécurité : assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes.
• Respect des obligations légales : nous conformer aux lois et réglementations en vigueur.

3. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des partenaires tiers de confiance (services de livraison, prestataires de paiement) uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure légale.
• Fusion ou acquisition : en cas de vente ou de fusion de notre entreprise, vos données personnelles pourraient être transférées à une autre entité.

4. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

• Les données liées aux commandes sont conservées pendant 1 an à des fins comptables et légales.
• Les données marketing (si consentement donné) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement : nous utilisons des technologies de cryptage pour sécuriser vos transactions.
• Contrôle d’accès : seules les personnes autorisées au sein de l’entreprise ont accès à vos données, dans le cadre de leurs fonctions.

6. Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à tout moment l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou légitimes.
• Droit d’opposition et de retrait du consentement : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ou retirer votre consentement à tout moment.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

7. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de :

• Enregistrer vos préférences.
• Suivre votre navigation pour améliorer notre site.
• Analyser les données de trafic pour optimiser notre offre.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lors de leur utilisation. Cependant, le refus de certains cookies peut limiter votre expérience sur le Site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications éventuelles.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.